よくあるご質問

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Q

予約は電話とメール
どちらがいいですか?

どちらでも承っておりますが、 メールはお返事にお時間がかかる場合がございますので お急ぎの方はお電話ください。

Q

どんな着物がありますか?

きものレンタルあきでは着物・帯・バッグ・草履、 すべて色柄いろいろご用意しております。
様々な雰囲気のコーディネートができますので お好きな物をお選びください。

Q

何を着たら良いかわかりません。
相談は可能ですか?

ベテランスタッフが、用途にあった着物の中から 一番お顔映りの良いコーディネートを提案いたします。
お気軽にご相談ください。

Q

来店から出発までどれくらい
時間かかりますか?

来店からご出発まで、凡そ45分から1時間程頂いております。

Q

ご予約日時や、お時間の変更は
可能ですか?

可能です。お電話にてご連絡の程お願い致します。
※繁忙期など混み具合によっては、ご希望の日時に変更が 難しくなってしまうこともございます。ご了承ください。

Q

着物を汚してしまった場合
どうすればいいですか?

過度な汚れ、又は使用不可の状態になってしまったものに関しましては 別途ご請求させていただきます。

Q

発送レンタルの場合の送料について

レンタル時も、返却時もお客様負担していただくかたちとなりますので、 予め、ご了承ください。
返却時は、付属の元払い伝票でご返却お願い致します。

Q

団体で着物をレンタルしたいのですが…

はい、大丈夫です。
着物レンタルあきでは、たくさんの種類のお着物の ご用意がございますので、 団体でご利用されるお客様も多数いらっしゃいます。

Q

荷物は預かっていただけますか?

「お客様の脱がれたお洋服やお荷物」などの お預かりサービスは基本的には行っておりません。
お預かり希望の場合はご相談ください。
※貴重品や壊れやすいものはお預かり出来ません。

Q

妊婦でも着れますか?

妊娠中のお客様には予期せぬご体調の変化を考えまして、 お着付けをお断りさせていただいております。