店舗での受付時に現住所の確認できる身分証明書(免許証や保険証など)をご提示ください。
ご提示頂けない場合は保証金を別途お預かりさせていただきます。
(浴衣・小紋 5,000円、その他着物1万円)
お預り金は返却の際に、返金させていただきます。
キャンセル料は、ご利用方法や一部商品の種類により異なります。
下記の「キャンセル料一覧」をご確認ください。
※商品発送後のキャンセルは全額とさせていただきます。
※着物の変更は1 週間前から相当のキャンセル料が発生します。
※表記価格は全て税別となっております。
| 〜2日前まで | 無料 |
| 前日・当日 | 50% |
| 配送前 | 無料 |
| 配送後 | 100% |
お客様の都合により返却・返送が遅れた場合、 1日につきレンタル料の20％を延滞料としていただきます。
※延滞料につきましては「着物レンタルあき」に 商品が返却されてから別途ご請求申し上げます。
※延滞料はお振込みとさせていただきます。 （振込み手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
ご了承ください。
ご来店利用の場合
次の場合は対象商品への代金を全額ご返金いたします。
・ご予約の商品が何らかの事由により、ご利用頂けぬ場合
・ご利用日当日こちらの事由により、ご出発時間を大幅に遅れた場合
香水のご使用はご遠慮ください。 （通常のクリーニングでは匂いを除去できないため、 着物着用時は香水の使用はご遠慮ください。）
商品を汚してしまった時は、絶対にご自分で洗濯をなさらず、 そのままご返却ください。
できる限り弊社にて対応いたしますが、 対応不可能な汚損・破損をされた場合は、 クリーニング代・修理費に加え、商品の利用不能期間の保障を含めた金額を ご請求する場合があります。
●丸洗い 6,500 円( 税別) ～
●しみぬき 一箇所につき:3,000 円( 税別) ～
紛失および、現状回復が不可能な破損の場合、 買い取り価格の代金をいただきます。
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